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- 2022年01月13日
- ～カスタマーサポート休止に関して～
- 1/13(木)18時頃まで回線メンテナンスの為カスタマーサポート対応を休止させて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
- 2021年12月28日
- ～天候不良による配送の遅延について～
- 天候不良により、佐川急便の集荷・配達業務に影響が発生しております。
下記よりご確認の程宜しくお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/?_ga=2.229541592.534687276.1640571257-380951802.1586250932
ご迷惑お掛け致しましたが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2021年12月21日
- ～年末年始期間中の営業に関して～
- 日頃よりメンズ通販ドットコムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店カスタマーは2021年12/29(水)17:00～2022年1/4(火)まで休業致します。
※ご注文は24時間通常通り承っております。
休業期間中のご注文につきましては、
下記のスケジュールにて対応させていただきます。
12/29(水)17時までにご注文頂き、在庫がある場合当日出荷させて頂きます。17時以降のご注文は1/5(水)より随時出荷対応致します。
※12/30(木)～1/6(木)に間に日時指定をご入力頂き、12/29(水)までに発送完了メール が届かない場合は、大変恐縮ではございますがご希望日時のお届けが出来ませんので予めご了承下さいませ。
※年末年始期間中は交通機関の乱れや物流数の増加などにより、ご希望日時をご設定頂いておりましても、到着が遅れる恐れがございますので予めご了承下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メンズ通販ドットコム
- 2021年12月01日
- ～SSLバージョンアップに伴う表示不具合に関しまして～
- 12月1日(水)0～2時頃にかけましてSSLバージョンアップの際に想定以上のお時間を要しまして、一部端末をご利用のお客様にエラーメッセージが表示されておりました。
現在バージョンアップは正常に完了しておりまして、今まで以上により強固なセキュリティー対策、及びカート内暗号化通信にて運用させて頂いておりますのでご安心してご利用下さいませ。
この度はご迷惑ご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
※何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
- 2021年09月25日
- ～IOS15バージョンアップに伴う表示に関して～
- iPhoneをご利用のお客様でIOS15にバージョンアップされますとサイトが正常に表示されない不具合が発生しておりました。
現在対応済みとなりまして正常に閲覧が可能となっております。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2021年08月13日
- ～大雨の影響による九州地方・長野県・神奈川県の配達遅延・停止に関しまして～
- 大雨の影響により九州地方・長野県・神奈川県の一部地域への配達遅延・見合わせとなっております。伴いましてお届け先が上記4県の場合、日時指定を頂きましても配達が大幅に遅れてしまう可能性がございます。
各地域の影響に関しましては、下記よりご確認の程宜しくお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/177/?_ga=2.213112669.875778954.1628937908-380951802.1586250932
佐川急便の発送が再開次第、順次発送対応させて頂きます。
大変ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2021年08月06日
- ～お盆期間中の営業に関して～
- 日頃よりメンズ通販ドットコムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店は2021年8/12(木)～8/15(日)まで休業致します。
※ご注文は24時間通常通り承っております。
休業期間中のご注文につきましては、
下記のスケジュールにて対応させていただきます。
8/11(水)17時までにご注文頂き、在庫がある場合当日出荷させて頂きます。17時以降のご注文は8/16(月)より随時出荷対応致します。
※8/12(木)～8/15(日)に間に日時指定をご入力頂き、8/11(水)までに発送完了メール が届かない場合は、大変恐縮ではございますがご希望日時のお届けが出来ませんので予めご了承下さいませ。
※お盆期間中は交通機関の乱れや物流数の増加などにより、ご希望日時をご設定頂いておりましても、到着が遅れる恐れがございますので予めご了承下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メンズ通販ドットコム
- 2021年04月30日
- ～GWの営業に関しまして～
- 日頃よりメンズ通販ドットコムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店は2021年5/1(土)～5/5(水)まで休業致します。
※ご注文は24時間通常通り承っております。
休業期間中のご注文につきましては、
下記のスケジュールにて対応させていただきます。
4/30(金)17時までにご注文頂き、在庫がある場合当日出荷させて頂きます。17時以降のご注文は5/6(木)より随時出荷対応致します。
※5/1(土)～5/5(水)に間に日時指定をご入力頂き、4/30(金)までに発送完了メール が届かない場合は、大変恐縮ではございますがご希望日時のお届けが出来ませんので予めご了承下さいませ。
※GW期間中は交通機関の乱れや物流数の増加などにより、ご希望日時をご設定頂いておりましても、到着が遅れる恐れがございますので予めご了承下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メンズ通販ドットコム
- 2020年07月06日
- ～九州・沖縄地方における大雨の影響について～
- 九州・沖縄地方における大雨の影響により、配達遅延や停止が生じております。
下記よりご確認の程宜しくお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/?_ga=2.186452073.1386901202.1609723498-380951802.1586250932
ご迷惑お掛け致しましたが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2018年08月03日
- ～カスタマーサポートに関して～
- 本日インフラ整備に伴い16時頃までカスタマーサポートセンターをお休みさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2018年02月26日
- ～サーバー負荷によるサイト表示の遅延に関して～
- 2018年2月25日(日)18時頃～26日(月)16時30分頃にかけてサーバー負荷により断続的にサイト接続が非常に遅くなる現象が発生しておりました。
現在対策は完了しておりまして正常に閲覧できる状態となっております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2017年11月16日
- カスタマーサポートセンターに関して
- 本日11月16日(木)は回線工事に伴い、終日お電話でのカスタマーサポート対応が出来兼ねますので、大変ご不便お掛け致しますが何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017年07月26日
- カスタマーサポートセンターに関して
- 7/26(水)は回線工事の為、終日お電話によるご対応が出来ませんので何卒ご了承の程お願い申し上げます。
※コールは鳴りますが、繋がらない状態となります。
恐縮ではございますが、お急ぎの場合はメールまたは問合せフォームからご連絡頂けますようお願い致します。
- 2017年01月13日
- 寒波・大雪による配達遅延の恐れに関して
- 1月13日(金)～1/16(月)頃まで大寒波による物流の遅れが想定されます。
配達日時指定を頂いておりましてもご希望に沿えない可能性がございます。
また通常より配達までお時間を要する可能性が非常に高くなっております。
ご迷惑をお掛け致しまして恐縮ではございますが、
何卒ご理解とご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- 2016年12月23日
- ※重要※ 佐川急便遅配に関して
- 佐川急便の年末荷物量増加に伴い、東京や埼玉、愛知、大阪など7都府県で配達に遅れが出ている状況でございます。
つきましては日時指定を頂戴しておりましてもご希望の沿えず、配達が遅れてしまう可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解ご了承頂けますと幸いです。
※配達状況に関しましては発送完了メールに記載させて頂いております問合せ番号を各担当営業所へお伝え頂きご確認下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- 2016年12月19日
- ■山本製法アミノスシトルリンの発送に関して
- 現在想定を大幅に上回るご注文を頂戴しておりまして、発送まで通常より少々お時間を頂戴しております。日時指定を頂いておりましてもご希望に沿えない場合がございますので予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
※ご希望に沿えない場合、別途ご連絡させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
メンズ通販ドットコム
- 2016年09月06日
- ◆複数購入割引に関して
- 同一の商品を2個で5%、3個以上で10%OFFになる複数購入割引を継続実施中です!
- 2016年08月31日
- ◆クレジット決済に関して
- クレジットカード決済に対応致しました。
ご利用頂けるブランドはVISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersとなります。
またお支払回数は一括払いのみ対応しております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2016年08月26日
- ◆商品のお届け方法に関して
- 具体的な商品名の記載はせず、無地のダンボールで発送致しますので他の方に中身が知られる事はございません。
プライバシーは最大限考慮させて頂きますのでご安心下さいませ。
また佐川急便営業所留めにも対応しております。
- 2016年08月26日
- ◆注文・ポイント履歴に関して
- サイトリニューアルに伴い、既存会員様の注文履歴・ポイント獲得履歴の閲覧が出来なくなっております。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
