- 2019年12月20日
- ～年末年始期間中の営業に関して～
- 日頃よりメンズ通販ドットコムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店カスタマーは2019年12/27(金)17:00～2020年1/5(日)まで休業致します。
※ご注文は24時間通常通り承っております。
休業期間中のご注文につきましては、
下記のスケジュールにて対応させていただきます。
12/27(金)17時までにご注文頂き、在庫がある場合当日出荷させて頂きます。17時以降のご注文は12/30(月)もしくは1/6(月)より随時出荷対応致します。
※12/28(土)～1/7(火)に間に日時指定をご入力頂き、12/27(金)もしくは12/30(月)までに発送完了メール が届かない場合は、大変恐縮ではございますがご希望日時のお届けが出来ませんので予めご了承下さいませ。
※年末年始期間中は交通機関の乱れや物流数の増加などにより、ご希望日時をご設定頂いておりましても、到着が遅れる恐れがございますので予めご了承下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 2019年10月15日
- ～台風19号の影響による配達遅延に関して～
- 台風19号の影響により、配達に遅延が発生する可能性がございます。
また日時指定を頂戴しておりましても配達が遅れてしまう可能性がございます。
詳細に関しましては、下記よりご確認宜しくお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/
大変ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2019年09月12日
- ～台風影響による発送遅延に関しまして～
- 関東を中心とした台風の影響に伴い、お客様への商品発送業務が一時行えない状況でございましたが、本日より復旧しております。
つきましては、本日より通常通り商品発送させて頂きます。
ご迷惑お掛け致しましたが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2019年08月07日
- ～お盆期間中の営業に関して～
- 日頃よりメンズ通販ドットコムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店は2019年8/10(土)～8/18(日)まで休業致します。
※ご注文は24時間通常通り承っております。
休業期間中のご注文につきましては、
下記のスケジュールにて対応させていただきます。
8/9(金)17時までにご注文頂き、在庫がある場合当日出荷させて頂きます。17時以降のご注文は8/16(金)より随時出荷対応致します。
※8/10(土)～8/17(土)に間に日時指定をご入力頂き、8/9(金)までに発送完了メール が届かない場合は、大変恐縮ではございますがご希望日時のお届けが出来ませんので予めご了承下さいませ。
※お盆期間中は交通機関の乱れや物流数の増加などにより、ご希望日時をご設定頂いておりましても、到着が遅れる恐れがございますので予めご了承下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メンズ通販ドットコム
- 2019年06月19日
- ～カスタマーサポート休止に関して～
- 6/19(水)18時頃まで回線メンテナンスの為カスタマーサポート対応を休止させて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
- 2018年08月03日
- ～カスタマーサポートに関して～
- 本日インフラ整備に伴い16時頃までカスタマーサポートセンターをお休みさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2018年02月26日
- ～サーバー負荷によるサイト表示の遅延に関して～
- 2018年2月25日(日)18時頃～26日(月)16時30分頃にかけてサーバー負荷により断続的にサイト接続が非常に遅くなる現象が発生しておりました。
現在対策は完了しておりまして正常に閲覧できる状態となっております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2018年02月07日
- ～大雪の影響による福井県・富山県・石川県の発送遅延に関しまして～
- 大雪の影響により福井県・富山県・石川県の一部地域への発送が本日2月7日より見合わせとなっております。伴いましてお届け先が上記3県の場合、日時指定を頂きましても配達が大幅に遅れてしまう可能性がございます。
佐川急便の発送が再開次第、順次発送対応させて頂きます。
大変ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017年11月16日
- カスタマーサポートセンターに関して
- 本日11月16日(木)は回線工事に伴い、終日お電話でのカスタマーサポート対応が出来兼ねますので、大変ご不便お掛け致しますが何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017年07月26日
- カスタマーサポートセンターに関して
- 7/26(水)は回線工事の為、終日お電話によるご対応が出来ませんので何卒ご了承の程お願い申し上げます。
※コールは鳴りますが、繋がらない状態となります。
恐縮ではございますが、お急ぎの場合はメールまたは問合せフォームからご連絡頂けますようお願い致します。
- 2017年05月01日
- ～GWの営業に関して～
- 日頃よりメンズ通販ドットコムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店は2017年5/3(水)～5/7(日)まで休業致します。
※ご注文は24時間通常通り承っております。
休業期間中のご注文につきましては、
下記のスケジュールにて対応させていただきます。
5/2(火)17時までにご注文頂き、在庫がある場合当日出荷させて頂きます。17時以降のご注文は5/8(月)より随時出荷対応致します。
※5/3(水)～5/7(日)に間に日時指定をご入力頂き、5/2(火)までに発送完了メール が届かない場合は、大変恐縮ではございますがご希望日時のお届けが出来ませんので予めご了承下さいませ。
※GW期間中は交通機関の乱れや物流数の増加などにより、ご希望日時をご設定頂いておりましても、到着が遅れる恐れがございますので予めご了承下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 2017年04月14日
- 表示不具合に関して
- 4月14日(金)16～23時頃の間、一部端末をご利用のお客様に対しサイト表示が正常にされない不具合が発生しておりました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現状復旧致しまして、問題無くご利用頂ける状況でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2017年01月13日
- 寒波・大雪による配達遅延の恐れに関して
- 1月13日(金)～1/16(月)頃まで大寒波による物流の遅れが想定されます。
配達日時指定を頂いておりましてもご希望に沿えない可能性がございます。
また通常より配達までお時間を要する可能性が非常に高くなっております。
ご迷惑をお掛け致しまして恐縮ではございますが、
何卒ご理解とご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- 2016年12月23日
- ※重要※ 佐川急便遅配に関して
- 佐川急便の年末荷物量増加に伴い、東京や埼玉、愛知、大阪など7都府県で配達に遅れが出ている状況でございます。
つきましては日時指定を頂戴しておりましてもご希望の沿えず、配達が遅れてしまう可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解ご了承頂けますと幸いです。
※配達状況に関しましては発送完了メールに記載させて頂いております問合せ番号を各担当営業所へお伝え頂きご確認下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- 2016年12月19日
- ■山本製法アミノスシトルリンの発送に関して
- 現在想定を大幅に上回るご注文を頂戴しておりまして、発送まで通常より少々お時間を頂戴しております。日時指定を頂いておりましてもご希望に沿えない場合がございますので予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
※ご希望に沿えない場合、別途ご連絡させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 2016年09月06日
- ◆複数購入割引に関して
- 同一の商品を2個で5%、3個以上で10%OFFになる複数購入割引を継続実施中です!
- 2016年08月31日
- ◆クレジット決済に関して
- クレジットカード決済に対応致しました。
ご利用頂けるブランドはVISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersとなります。
またお支払回数は一括払いのみ対応しております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2016年08月26日
- ◆商品のお届け方法に関して
- 具体的な商品名の記載はせず、無地のダンボールで発送致しますので他の方に中身が知られる事はございません。
プライバシーは最大限考慮させて頂きますのでご安心下さいませ。
また佐川急便営業所留めにも対応しております。
- 2016年08月26日
- ◆注文・ポイント履歴に関して
- サイトリニューアルに伴い、既存会員様の注文履歴・ポイント獲得履歴の閲覧が出来なくなっております。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
